Foire aux questions

sur nos locations de voiture en Guadeloupe

Assurance / Franchise

Oui, l’assurance tous risques est comprise dans le prix de la location des voitures.

Elle comprend :

  • Les dommages causés aux tiers
  • L’assurance pour le conducteur et les personnes transportées
  • Les dommages causés au véhicule loué sous réserve de la caution
  • Les objets ne sont pas assurés.

Oui, le montant de la franchise est de 750 euros. Découvrez à quoi correspond la franchise location voiture.

Une option de rachat de franchise est possible moyennant 3 € par jour. Elle permet de diminuer la franchise à 400 € en cas d’accident responsable, vol ou dommages sans tiers reconnu.

Permis de conduire / Conducteur

Les conducteurs doivent disposer du permis de conduire depuis + de 3 ans.
Plusieurs conducteurs sont possibles et cela sans supplément.

Siège bébé – rehausseur

Dans la limite de nos disponibilités nous pouvons mettre à votre disposition des rehausseurs et des sièges bébés, et ce, gratuitement. Pensez à en faire la demande lors de votre réservation.

Livraison du véhicule

La voiture de location peut être récupérée et rendue à l’aéroport et ce service est facturé 20€. La livraison se fait sur le parking de l’aéroport.

Le véhicule est stationné et nous sommes présents pour la remise des clefs et l’état des lieux. Pour le retour, il est réalisé à l’aéroport en notre présence également sur le parking pour vérifier le véhicule et vous rendre la caution.
Oui, et la livraison du véhicule à Gosier est gratuite.

Pour une livraison dans une autre zone merci de nous contacter directement.

Panne

En cas de panne nous appeler au 06 90 63 10 10 et nous mettrons en place l’assistance.

En cas de crevaison la réparation des pneus est à votre charge et à votre initiative.
La perte des clefs est facturée 300€ (pour supporter les frais correspondant à la commande de la clef et son codage). Attention la clef codée ne doit pas être mise à l’eau.

Accrochage / Accident

En cas d’accident il vous faut remplir le constat et nous le remettre dans les 3 jours.
En cas d’accident responsable ou de dégâts sans tiers reconnu, vous êtes redevables de la franchise ou au minimum des réparations.
En cas d’accrochage sur un parking, rayures, vous êtes redevables de la réparation car il n’y a pas de tiers reconnu.

Le forfait de réparation pour les dommages est de :

  • 100€ pour une rayure
  • 200€ pour un enfoncement par élément
  • 300€ pour le bas de caisse
  • hors carrosserie, sur devis